Dernières Nokia SDM_2002001040 SDM_2002001050 examen pratique questions et réponses

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Code d'Examen: SDM_2002001040
Nom d'Examen: Nokia (SDM Certification - CARE)
Questions et réponses: 121 Q&As

Code d'Examen: SDM_2002001050
Nom d'Examen: Nokia (SDM Certification - NI)
Questions et réponses: 160 Q&As

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NO.1 Who should be the responsible person in NSN to discuss with the Customer's Operations
Manager the needed services and their view on the current Care Contract?
A. Account Manager or Care Program Manager.
B. Account Manager.
C. Care Program Manager.
D. Service Engagement Manager.
Answer: A

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NO.2 Which transaction in SAP triggers the cost of work by an external supplier?
A. Setting the value to the Purchase Order.
B. Goods Receipt of the Purchase Order.
C. Booking the supplier invoice.
D. Vendor item quantity update.
Answer: B

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NO.3 Who is responsible for managing customer requirements during the Care phase?
A. Care Technical Manager if assigned, otherwise the Care Program Manager.
B. Care Program Manager.
C. Care Program Coordinator if assigned, otherwise the Care Program Manager.
D. CT Head.
Answer: B

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NO.4 What is Gross Profit?
A. Gross Sales minus discounts and penalties.
B. Net Sales minus Cost of Goods Sold.
C. Gross sales minus all Operating Costs.
D. Gross Sales minus Gross Costs.
Answer: B

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NO.5 The largest impact on the SPC rate comes from:
A. the utilization ratio.
B. the total headcount.
C. internal allocations.
D. management overhead.
Answer: A

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NO.6 A customer has a free 3-year warranty contract. What contract type is used in CDB/SAP?
A. Care Agreement.
B. Warranty Standard contract.
C. Warranty Extended contract.
D. 1st Warranty Standard and Warranty Extended for the next 2 years.
Answer: C

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NO.7 A company can improve its competitive advantage by following a number of functional level
strategies. These include Efficiency, Quality, Innovation and one more. What is it?
A. Motivation.
B. Customer Responsiveness.
C. Value.
D. Demarcation.
Answer: B

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NO.8 When we receive payment for a customer invoice, what financial statement is affected?
A. The Profit & Loss statement only.
B. Both the Profit & Loss statement and the Balance Sheet.
C. Profit & Loss and Cash Flow statements.
D. Balance Sheet statement only.
Answer: D

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